坐下后的一杯清茶，便開始了我們的專訪。

“南方動力”培養(yǎng)了他
      許偉，株洲九城廣汽豐田4S店總經(jīng)理，2009年來到九城集團。原在中國南方航空動力機械集團公司（以下簡稱“南方動力”）就職，做過航空發(fā)動機和導彈，精密而又細致的工作鍛煉了他嚴謹、細致的工作態(tài)度。接著又調(diào)職做辦公室主任，鍛煉了他的協(xié)調(diào)能力。進入市場經(jīng)濟之后，南方動力開始做南方摩托，許總在工廠內(nèi)任職整車銷售部的部長，真正開始面向市場，懂得了如何運轉(zhuǎn)整個市場。在南方動力工作真正培養(yǎng)了他，也為后來的經(jīng)歷奠定了基礎。

用50天時間建立起株洲九城店
      90年代初，九城集團董事長肖九成先生做摩托車起家，隨后與許總相識，2003年，肖董邀請許總擔任湘潭蘭天車業(yè)有限公司總經(jīng)理，接到邀請后，許總用短短一個月時間，幫肖董集齊了最初的人馬，在公司經(jīng)營一年之后，他又回到了南方動力公司。

      2009年，肖董在株洲拿到了廠家建店計劃書，由于之前得到了肖董的信任，許總再次接手株洲九城店的任務。下雪天，他一個人從到株洲找地、動工，到房子驗收、4S店驗收、人員驗收，這三項驗收一次性達標，僅花了50天的時間，可以說是創(chuàng)造了全國最快建店的速度。

      問到建店時的感想，許總說，“信心、專業(yè)、規(guī)范、主動”，這八個字成為了我們建立團隊時的口號，從建店到現(xiàn)在將近10年時間，株洲九城店為九城集團持續(xù)性盈利做出了表率，并且也為株洲解決了就業(yè)問題，到今天為止，這支隊伍還是比較穩(wěn)定，我覺得這是我們最大的財富。

信心、專業(yè)、規(guī)范、主動是他的經(jīng)營之道
      作為總經(jīng)理，許總有著自己的經(jīng)營之道。
1、信心、規(guī)范
      投資人把整個店交給你，最基本的職能就是要對投資人的資產(chǎn)負責。對資產(chǎn)負責，第一點就是要做到保值，然后再增值。我們是商業(yè)服務類，一定要以服務為主要，我們的核心競爭力應該是人。

      怎樣把店經(jīng)營好？第一、讓每個員工具備一定的頭腦意識；第二、公司提倡多勞多得，提倡專業(yè)的人做專業(yè)的事；第三、“公為上”。一個團隊除了有頭腦意識，有信心，有市場，還要用心，在我們公司，遇到問題的時候，我不要原因，只要方法。只有用心去尋找方法，“公為上”才能把事情做好；第四、講方法。當有員工在某一方面做得特別突出的時候，我們就要樹榜樣，告訴員工，這樣做是對的，這樣做是有益的，今年我們店就評了4個“株洲九城最具價值的員工”。一個店是要有”名人”在，才會成為大家口碑相傳的好公司，在我們公司，做事專業(yè)的人才能稱為名人。
2、專業(yè)
      我認為，便宜永遠不能成為核心競爭力，只能暫時存在一席之位，但是專業(yè)是會持久的，在服務上專業(yè)，在技術上走專業(yè)之道。株洲九城店打出的口號是“我們只修豐田車，我們只能修好豐田車”。我們就要做這種專業(yè)。
3、主動
      作為領導，我們一定要擺正位置，雖然在我們的宣傳上，客戶是第一，但在我心目中，員工是第一。我們是通過員工來傳遞價值，員工心態(tài)不好，不專業(yè)，他傳遞的就是負能量。
      所以，我自己也要做到與員工一致，也要經(jīng)常與員工談話，了解他有什么需求，公司有什么能幫助他的，這樣才能形成核心競爭力。株洲九城店地理位置比較偏，在山上，我們這里是個斷頭路，客戶到山上來是非常有誠意的，相當于到我們家來，所以，我們自己要打扮起來，家要打扮起來，要讓客戶有回到家的感覺。

小改善必能帶來大創(chuàng)新
      問到廣汽豐田這個品牌有哪些優(yōu)勢時，許總認為有以下幾點優(yōu)勢：
1、穩(wěn)步發(fā)展
      廣汽豐田根據(jù)市場經(jīng)濟形勢穩(wěn)步發(fā)展。
2、人性化   
      廣汽豐田擁有一整套完整的服務體系，以客戶為中心，主動傾聽客戶的心聲，站在客戶的立場來思考和改善我們的不足之處。
3、改善文化做得好
      廣汽豐田有著一套完整的改善提案制度，2015年是汽車行業(yè)的轉(zhuǎn)折點，2015-2018年這三年時間，廣汽豐田商談改革，廠家請專門的人到4S店培訓，并且去發(fā)現(xiàn)各個店的缺失項，然后進行持續(xù)改善，為每個門店打造堅實的基礎，所以，到2018年迎來了大發(fā)展。到2019年，廠家預測整體經(jīng)濟形勢不太好，考慮到了哪些方面會下滑，哪些方面會保持，廣汽豐田又繼續(xù)制定一個新的改善制度。堅持從一點一滴的工作改進持續(xù)做起，小改善必能帶來大創(chuàng)新，這是其他品牌所沒有的。
打造“九城豐田十年旗艦店”
      2019年汽車市場的競爭更加激烈，許總將帶領團隊去挑戰(zhàn)新的高度。許總說要挑戰(zhàn)新高度，首先要打造“九城豐田十年旗艦店”的牌 子，株洲有三家廣汽豐田店，同城競爭，株洲九城店的優(yōu)勢是十年沉淀，所以，必須把“九城豐田十年旗艦店”這塊牌子高高豎起。其次，他希望集團能放手讓單店去做。

      這么多年我認為集團可以看到我的經(jīng)營情況，我們是走在第一線的。集團每年會對總經(jīng)理進行考核，我認為在不違規(guī)、不犯法的情況下盈利是最大的考核。湖南省有18家廣豐店，株洲九城能做到穩(wěn)步發(fā)展是有其原因的。2019年汽車市場環(huán)境更加不可預測，我們要一步一個腳印，把自己的事情做好，圍繞客戶需求，把服務做得更貼心。

轉(zhuǎn)瞬十年，真情依舊
      株洲九城建店十年，許總看著這個店一點點成長，對九城集團，對于株洲九城店也有著一份特殊的情感。九城集團有沉淀的文化，投資人的包容，這么多年他深有體會，投資人雖然嘴上比較嚴，但在處理事情的時候，會采取包容的態(tài)度。對于投資人的努力，許總評價他是“典型的湖南伢子”，霸得蠻，耐得煩，在他眼里，沒有他做不了的事情。
      我覺得九城人一定要學會包容和做事勤奮。九城培養(yǎng)了很多總經(jīng)理，有的是從業(yè)務員做起，一步步提升到店總，在這期間，他們摔了很多跤，對于他們來說是吸收了經(jīng)驗，而對于公司來說，是有虧損的，好好回報九城，才是對九城最真執(zhí)的感情，在今后的日子里，我愿意與大家一起好好珍惜九城。
      對于株洲九城店，許總認為，只有沉淀下來的員工，才能了解九城的文化，一個公司頻繁換人是最壞的，通過大眾考察，留下來的是精華，這樣公司才會在整個行業(yè)中站穩(wěn)腳跟穩(wěn)步去發(fā)展。

      十年的汽車從業(yè)經(jīng)歷，使得許總身上散發(fā)出一股獨有的專注與拼搏力，進入九城，也能使一個人的性格更為寬容、謙虛。

      不同的人，談話的風格有很多種，或是嚴謹，或是真性情，從聽者的角度，收獲總是不同的。感謝許總能接受我們的專訪，也希望各位聽者能從本次的談話中，體會到許總對于九城的這份真誠。